Codziennie trwa bitwa prowadzona przez wiele marek i nadawców. O co? O uwagę odbiorcy w jego skrzynce e-mailowej. Odbiorca w swojej skrzynce gromadzi wielką liczbę wiadomości a przy zestawieniu ich razem każdy e-mail wygląda identycznie. Tematyka jest podobna i wiele maili reklamowych i newsletterów pojawia się jednocześnie w skrzynce odbiorczej. Zwrócenie wyłącznej uwagi odbiorcy w tej dżungli stało się prawdziwym wyzwaniem dla marketerów.
Sklepy nieczynne, restauracje zamknięte, puste hotele – pandemia koronawirusa doprowadziła w ostatnich tygodniach wiele państw do wszechobecnego zastoju, a wiele małych i średnich przedsiębiorstw znalazło się w bardzo niepewnej sytuacji finansowej. Jak mówi jednak stare przysłowie: potrzeba jest matką wynalazku, dlatego wiele firm przeniosło swoją działalność tam, gdzie nie ma wirusów – przynajmniej takich, które … Czytaj dalej Co firmy wysyłające e-maile do klientów muszą brać pod uwagę w czasach pandemii?
Sojusz Certyfikowanych Nadawców (The Certified Senders Alliance; CSA) zestawił 10 sprawdzonych wytycznych na rok 2020, których należy się zdecydowanie trzymać, przynajmniej w przypadku, gdy chcesz w nadchodzącym roku prowadzić udane kampanie e-mail marketingowe oraz stawiasz na oparte na zaufaniu relacje z obecnymi i przyszłymi klientami.
Marketing e-mailowy mógłby być taki prosty: Piszesz wiadomość, wciskasz „wyślij” i Twoja poczta ląduje w skrzynce odbiorcy. W idealnym przypadku Twoja wiadomość, która jest adekwatna oraz interesująca dla odbiorcy zostaje przez niego przeczytana, a w rezultacie odbiorca staje się Twoim klientem. Faktycznie jednak nie jest to takie proste. Oczekiwania nadawcy, że każdy wysłany e-mail trafi tam, gdzie powinien, a odbiorca stanie się klientem, są tylko jednym z wielu, które nie odpowiadają rzeczywistości. Co więcej, również po stronie odbiorcy istnieją pewne wymagania.
Zaufanie to podstawa sukcesu, czyli jak zachować dobre imię swojej marki i uchronić klientów przed atakiem phishingowym?
Od początku swojego istnienia e-mail stał się szybkim i łatwym środkiem komunikacji, który oprócz przesyłania samego tekstu nadaje się również do efektywnej wymiany małych plików, takich jak dokumenty tekstowe lub obrazy. I mimo, że obecnie oferowane są różne usługi udostępniania plików w chmurze, poczta elektroniczna jest często pierwszym wyborem przy szybkim przesyłaniu plików tekstowych lub … Czytaj dalej Załączniki w e-mailu: balast czy pożytek?
